Véritable outil de prospection, le réseau de proximité est incontournable pour obtenir des recommandations. Ainsi, vous alimenterez régulièrement votre portefeuille, de nouveaux mandats. Alors comment tirer profit de la satisfaction de ses clients? Comment faire fructifier son réseau relationnel et professionnel ?
1-Travaillez la recommandation et entretenez votre réseau de proximité.
Votre réseau de proximité est une force sur laquelle, vous devez compter pour optimiser votre prospection immobilière.
Car en cultivant, un tel réseau, vous gardez près de vous des personnes précieuses. Elles vont vous apporter des informations pertinentes quant aux biens qui seront mis en vente prochainement. Elles peuvent aussi vous envoyer des prospects ou encore vous solliciter directement.
Gardez à l’esprit que tout le monde a un projet immobilier à plus ou moins longue échéance.
Le réseau relationnel et le réseau d’affaires sont pourvoyeurs de recommandations. A condition de savoir l'entretenir. Le suivi est donc la clé.
2- Misez sur la satisfaction de votre réseau de proximité pour gagner des recommandations
Tous vos prospects peuvent vous recommander auprès d’autres personnes. C’est par exemple, le cas des acheteurs que vous rencontrez à l’occasion d’une visite. Clients qui se décident finalement à acheter un bien à une autre agence. Ces clients s’ils ont apprécié votre travail et votre professionnalisme vont vous conseiller à des amis vendeurs.
Vos clients satisfaits sont vos meilleurs ambassadeurs. Ils vont faire votre éloge autour d’eux. Ils vont parler de vous à leurs amis, voisins, collègues...Et, une suggestion faite par un proche en qui on a confiance, reste la meilleure des publicités.
Misez donc sur la satisfaction de vos client. C’est le ciment pour construire des recommandations de valeur.
3- Choyez votre réseau professionnel pour la réciprocité des recommandations.
Il faut absolument développer votre réseau d’affaires. Misez sur la réciprocité . Car l’efficacité d’un réseau se construit sur l’échange. Lorsque vous rencontrez un professionnel, prenez l’habitude de lui demander comment vous pouvez l’aider. Que pouvez-vous faire pour le recommander? S’installera alors l’envie de faire pareil.
Chouchoutez vos prescripteurs. C’est-à-dire les professionnels qui en vertu de leur métier, sont susceptibles d’obtenir des informations qui pourraient intéresser votre activité. À savoir : des commerçants locaux, des gardiens d’immeuble, des notaires, des élus, voire d’autres professionnels de l’immobilier. La confiance de votre cercle de partenaires est un moyen de s’assurer un flux régulier de recommandations. Et par conséquent, de décrocher plus de mandats exclusifs.
4-Demandez des recommandations
Certes, le bouche-à-oreille fonctionne encore. Néanmoins, vos acquéreurs même satisfaits ont besoin d’un encouragement pour émettre publiquement un avis positif.
Systématiser les demandes de témoignages et les recommandations clients.
Si vous ne demandez pas à vos clients de vous recommander, peu penseront à le faire. Pour cette raison, voici deux bonnes pratiques exploitables immédiatement:
Inviter systématiquement les clients qui déclarent spontanément être satisfaits à en parler autour d’eux. Suggérez-leurs de déposer un avis client positif sur internet
Demander aux clients satisfaits s’ils ont dans leur entourage des personnes susceptibles de vendre leur maison prochainement. Demandez éventuellement leurs coordonnées. Créez les opportunités.
Proposez une offre de parrainage, Bons d’achat, cadeaux, remises…les possibilités pour inciter vos clients à diriger de nouveaux prospects sont nombreuses !
Orchestrer des recommandations pour trouver de nouveaux mandats, voire même rentrer davantage d’exclusivité; ça s'apprend. Venez vous former avec nous sur Lille et sur Lyon. Formation loi ALUR "Créer et gérer son réseau". Nouveauté 2022.
